Garantie en klachten
Bij Kiekebooo vinden we kwaliteit en persoonlijke service belangrijk. Is er iets mis met je bestelling of ben je niet tevreden? Laat het ons weten. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Wettelijke garantie
Persoonlijke service
Samen naar een oplossing
Snelle afhandeling
Een probleem? Zo lossen we het op
Neem contact op
Stuur een e-mail met een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe.
Wij bekijken je melding
We beoordelen je melding zo snel mogelijk en nemen contact met je op.
Passende oplossing
Als het onder de garantie valt zorgen we kosteloos voor reparatie, vervanging of een andere passende oplossing.
Snel geregeld
Ons doel is dat je zo snel mogelijk weer tevreden bent met je bestelling.
Wettelijke garantie
Wij doen er alles aan om onze producten in perfecte staat te leveren. Toch kan het voorkomen dat een product beschadigd raakt tijdens transport of dat er onverwacht een defect ontstaat.
Volgens de wettelijke garantie heb je recht op een goed product. Ontdek je een gebrek? Meld dit dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden nadat je het hebt geconstateerd. Valt het probleem onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.
Niet tevreden?
Het kan altijd gebeuren dat iets anders loopt dan verwacht. Laat het ons weten door een e-mail te sturen naar info@kiekebooo.nl. We zoeken graag samen naar een oplossing.
We vinden persoonlijk contact belangrijk en proberen iedere klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Onafhankelijke bemiddeling
Komen we er samen onverhoopt niet uit? Dan kun je jouw klacht aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Ook kun je gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor online geschillen wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is.
Service staat voorop
Bij Kiekebooo vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons bestelt. Daarom denken we altijd mee en zoeken we naar een eerlijke en passende oplossing.
Jouw tevredenheid staat voor ons centraal.
Heb je een vraag of klacht?
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en doen er alles aan om je snel en goed te helpen.
Neem contact op